Política de privacidad

Qué información se recopila

En una solicitud de pedido se guardan tu nombre, correo, teléfono, ciudad o distrito, modalidad de entrega, fecha deseada y comentarios, junto con los productos y opciones que solicitas.

El formulario de contacto guarda tus datos de contacto y el mensaje. El canal de reclamaciones solicita además los datos de identificación y antecedentes necesarios para atender el caso. Evita incluir datos sensibles o información innecesaria de menores.

Para qué se utiliza

La información permite registrar la solicitud, coordinar su atención y conservar una constancia. El consentimiento de los formularios se refiere a esa atención; no supone una suscripción a publicidad.

No se recopilan datos de tarjetas ni se realizan cobros en esta web.

Dónde se guarda y quién puede acceder

Las solicitudes se guardan en el servidor de esta tienda. El personal autorizado de Rodrimex puede utilizarlas para gestionar la atención. Los proveedores de alojamiento y entrega técnica pueden intervenir en la prestación del servicio.

No se publican los datos de contacto en el catálogo. La constancia de una solicitud requiere una cookie de acceso del navegador que la envió; evita compartir dispositivos con sesiones abiertas.

Conservación

La información se conserva mientras sea necesaria para atender la solicitud y cumplir las obligaciones aplicables. La cookie de acceso a una constancia dura 30 días; ese plazo no implica que el registro del servidor se elimine automáticamente.

El carrito y los favoritos se guardan en tu propio navegador hasta que los retires o borres los datos del sitio.

Consultas y derechos sobre tus datos

Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección, eliminación u oponerte a determinados usos mediante el formulario de contacto, indicando “Privacidad” en el asunto. La tienda podrá verificar tu identidad de manera proporcional antes de atender la solicitud.

Para ejercer derechos sobre los datos de un menor, actúa como su representante y evita enviarnos documentos hasta que sean necesarios y se acuerde un canal apropiado.

Tecnologías utilizadas

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